mexalorivon è una piattaforma educativa dedicata ai fondamenti del disegno, con sede in Via Mercanti, 30, 84121 Salerno SA, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali e ci impegniamo a rispettare la normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o i tuoi diritti sulla privacy, puoi contattarci a info@mexalorivon.sbs oppure al numero +39068861046. Abbiamo designato un responsabile interno per la protezione dei dati che supervisiona tutti i processi legati alla privacy.

Dati che ci fornisci direttamente:

• Nome, cognome e indirizzo email quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Informazioni sui tuoi interessi artistici e obiettivi di apprendimento
• Messaggi che ci invii attraverso i moduli di contatto
• Recensioni e feedback sui nostri contenuti educativi
• Informazioni di pagamento (elaborate tramite fornitori sicuri come Stripe)

Dati raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP e informazioni del browser per scopi di sicurezza
• Pagine visitate e tempo trascorso sui nostri contenuti
• Preferenze di navigazione per migliorare l'esperienza utente
• Cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito

Utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per scopi educativi e per migliorare i nostri servizi. Nello specifico:

Erogazione dei servizi educativi:

• Fornirti accesso ai contenuti del corso e materiali didattici
• Monitorare i tuoi progressi e suggerirti contenuti personalizzati
• Inviarti aggiornamenti sui nuovi contenuti disponibili
• Offrirti supporto tecnico quando necessario

Comunicazione e supporto:

• Rispondere alle tue domande e richieste di assistenza
• Inviarti informazioni sui nostri nuovi corsi (solo se hai dato il consenso)
• Condividere aggiornamenti importanti sui nostri servizi

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi commerciali non correlati all'educazione artistica. Ogni uso dei tuoi dati ha una base legale specifica, sia essa il consenso, l'esecuzione del contratto o il nostro legittimo interesse nel fornire servizi educativi di qualità.

Manteniamo la massima riservatezza sui tuoi dati. Li condividiamo solo in situazioni specifiche e sempre nel rispetto della normativa:

Fornitori di servizi fidati:

• Piattaforme di pagamento sicure per elaborare le transazioni
• Servizi di hosting cloud certificati per archiviare i contenuti
• Fornitori di servizi email per le comunicazioni autorizzate
• Strumenti di analisi per migliorare l'esperienza utente

Obblighi legali:

Potremmo condividere i tuoi dati se richiesto dalla legge italiana o da autorità competenti, ma solo nei limiti strettamente necessari e previsti dalla normativa vigente.

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritti di accesso e controllo:

• Accesso: Richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: Chiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato trasferibile
• Limitazione: Limitare l'uso dei tuoi dati in certe circostanze

Come esercitare i tuoi diritti:

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@mexalorivon.sbs. Ti risponderemo entro 30 giorni e, se necessario, ti guideremo attraverso il processo. Non è richiesta alcuna spiegazione per esercitare i tuoi diritti, ma potremmo chiederti di verificare la tua identità per motivi di sicurezza.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali italiano.

Misure di sicurezza:

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Server sicuri con accesso limitato e monitorato
• Backup regolari e sistemi di ripristino
• Formazione continua del personale sulla sicurezza dei dati
• Revisioni periodiche delle procedure di sicurezza

Tempi di conservazione:

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: fino a 3 anni dopo l'ultima attività
• Dati di pagamento: 10 anni per obblighi fiscali
• Comunicazioni di supporto: 2 anni dalla risoluzione
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito:

Cookie tecnici (sempre attivi):

• Cookie di sessione per mantenere il login
• Cookie di sicurezza per prevenire attacchi
• Cookie delle preferenze per ricordare le tue scelte

Cookie analitici (con consenso):

• Statistiche anonime sulle visite
• Analisi del comportamento degli utenti per miglioramenti
• Test di funzionalità per ottimizzare l'esperienza

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner di consenso. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che:

• I trasferimenti avvengono solo verso paesi con decisioni di adeguatezza UE
• Vengono utilizzate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Sono implementate misure supplementari quando necessario
• Viene mantenuto lo stesso livello di protezione previsto dal GDPR

Su richiesta, possiamo fornirti maggiori dettagli sui trasferimenti specifici e sulle garanzie implementate.